毎日注文しないといけないのでしょうか。

会員様のご都合に合わせて、お好きな日にご注文いただけます。週に１回でも２回でも毎日でもご自由にご注文いただけます。 詳細表示

買い物カゴに入れた商品は残りますか？

一度買い物カゴに入れた商品は、注文確定せずにそのままにした場合、「一時保存された商品」に残ります。ご覧いただく際は、買い物カゴマークをクリックしていただきますとご確認いただけます。 詳細は添付のＰＤＦをご覧ください。 詳細表示

お届け日をどこで選択すればいいのでしょうか？

ご注文時のお届け日の選択は以下のとおりとなります。 【ホームページから注文】 　　１．電子カタログからご注文の場合 「電子カタログからご注文」を押してください。 カタログをお選びください。 下部にあるカレンダーからお届け日をお選びください。（スマートフォンの場合は、画... 詳細表示

一度注文した商品のお届け日を変更したい。

大変申し訳ございません。お届け日のみの変更は承っておりません。 変更するには、変更されたいお届け日でご注文入力を最初からしていただく必要がございます。 その後、既にご注文いただいている変更前の商品を全て削除してください。 お手数をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申しあげ... 詳細表示

お届け日選択画面の日付の横にある★は何を意味しますか？

お届け日横にある★印は、既にご注文を承っている日です。追加で注文される際に、先日付で入れておられるお届け日が一目でわかるので少しだけ便利にお使いいただけます。但し、定期宅配のご注文につきましては、定期宅配商品のお届け日の６日前になりますと★印が表示されます。 詳細表示

１回で注文できる個数に上限はありますか？

１回のお届けでご注文いただける個数は、同じ商品の場合は３０個までとなっております。 ３１個以上ご入用の場合は、お届け日を複数回分けてご注文ください。 ＊異なる商品であれば何個でもご注文いただけます。 詳細表示

追加で注文したい。（商品を追加したい）

追加注文の方法は以下のとおりとなります。但し、追加注文（商品追加）は注文受付期間中のみ承ることができます。 【ホームページから注文】 　最初にご注文いただいた手順と同じです。 　もしくは、マイページの「注文履歴」から、追加されたい日のお届けの箇所の「詳しく見る」 　をクリックしたあ... 詳細表示

注文しようとしても最後で注文できない

２０２３年８月１日ご注文分より、ご注文時にクレジットカードの有効性をチェックさせていただいております。クレジットカードの有効期限が切れているまたはその他何等かの理由でクレジットカードがご利用いただけない状態の際は、そのようなメッセージを表示させていただいております。 有効期限が切れている場合は、 以下... 詳細表示

ホームページでいつ注文したか調べる方法を教えてください。

以下の方法でご確認いただけます。 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)にログインしてください。 TOP画面右上の「マイページ」を押してください。 左上部の「注文履歴」を押してください。 上部にございます検索窓に商品名を入力して、検索を押してください。（例えば、パ... 詳細表示

一度注文した商品の取り消し（キャンセル）はどうしたらいいの？

ご注文いただきました商品は、ご注文承り期間内でしたら、取り消し（キャンセル）や変更をしていただけます。 １、ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)にログインしていただき、TOP画面の上部にございます 　　「マイページ」を押していただきます。 　 ... 詳細表示