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『 請求に関するお問合せ 』 内のFAQ

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≪ 1 / 1ページ ≫

  • 月会費はかからないの？

    月会費制度は２０２３年７月で終了いたしました。 ２０２３年８月より、カタログ会員様は、１回のお届け毎に宅配手数料１６５円（税込）を頂戴します。 但し、プラチナ会員様は宅配手数料０円、ゴールド会員様は宅配手数料５５円（税込）、シルバー会員様は宅配手数料１１０円（税込）、ブロンズ会員様は宅配手数料１６５円... 詳細表示

    • No：226
    • 公開日時：2023/08/01 00:00

  • 累計の利用額を教えて欲しい。

    以下の方法でご確認いただけます。 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)にログインしてください。 TOP画面右上の「マイページ」を押してください。 マイページの右上部の買い物カゴのボタンの下に本年度4月から昨日までの累計ご請求金額 合計〇〇〇〇〇円 と表示しております。 ... 詳細表示

    • No：44
    • 公開日時：2021/05/09 00:00
    • 更新日時：2023/08/01 00:40

  • セキュリティコードがない

    クレジットカードのセキュリティコードはカード表面もしくは裏面に記載がある場合が大半です。 以下の画像をご参考にご確認ください。 クレジットカードの表面・裏面にもセキュリティコードの記載がない場合は、クレジットカード裏面のお問合せ先にお問合せいただきますようお願い申しあげます。 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2025/03/31 00:00

  • 請求金額について

    【クレジットカード決済】 クレジットカード決済の会員様のご請求金額につきましては、以下の流れになっております。 当社では、毎月１日～月末最終日までにお届けをさせていただきました商品のお代金のデータを、 翌月の１０日に決済代行会社の「ペイジェント」に送信しております。また、ご返金やエールポイントの交換... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2021/05/09 00:00
    • 更新日時：2024/12/17 12:14

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