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  • 公開日時 : 2021/04/28 00:00
  • 更新日時 : 2021/12/28 11:33
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空箱はどうしたらいいの?

回答

空箱は、次回の配達時に回収させていただいておりますが、「次回の注文の予定がない」
「空箱だけ早く引き取って欲しい」などの際は、以下の方法いずれかでご連絡をいただきますようお願い申しあげます。
ご連絡いただきました日から2日~3日で回収にお伺いいたします。事前にご指定の場所にお出しいただきますようお願い申しあげます。
 但し、年末は12月28日まで回収にお伺いし、年始は1月5日から回収にお伺いします。
 
  1. ホームページにログインしていただき、ホームページ(https://ec.k-yell.co.jp)のTOP画面、右上の「ヘルプ」の中にございます「お問合せ」よりご連絡ください。お問合せ件名「空箱回収依頼」をお選びいただき、必要事項を入力のうえ、送信していただきますと、2日~3日で回収にお伺いいたします。
  2. info@k-yell.co.jpまでメールでご連絡ください。メール本文にお客様のお名前(漢字とカナ)・当社でご登録いただいているお電話番号を入力のうえ、①空箱回収希望の旨と、②回収させていただく箱の数を入力のうえ、メールを送信ください。2日~3日で回収にお伺いいたします。
  3. カスタマーセンター フリーダイヤル0120-890-581(受付:連日あさ9時~よる7時)までお電話にてご連絡ください。2日~3日で回収にお伺いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申しあげます。