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『 商品の置き場所 』 内のFAQ

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  • 空箱はどうしたらいいの？

    空箱は、次回の配達時に回収させていただいておりますが、「次回の注文の予定がない」 「空箱だけ早く引き取って欲しい」などの際は、以下の方法いずれかでご連絡をいただきますようお願い申しあげます。 ご連絡いただきました日から２日～３日で回収にお伺いいたします。事前にご指定の場所にお出しいただきますようお願い... 詳細表示

    • No：8
    • 公開日時：2021/04/28 00:00
    • 更新日時：2021/12/28 11:33

  • 留め置きとは何ですか？

    ご不在の場合は、ご入会の際にご指定いただいた場所に置かせていただくことになります。 玄関左側に置く 玄関右側に置く 玄関先に置く などお選びいただきます。 留め置きの際は以下の画像のような形態で置かせていただきます。 冷蔵の商品はクールボ... 詳細表示

    • No：74
    • 公開日時：2021/12/03 19:15

  • 再配達はありますか？

    大変申し訳ございません。当社では、基本的には再配達は承っておりません。 ご不在の場合は、ご入会時にご指定いただきました場所に置かせていただきます。 また、オートロックマンションにお住まいの会員様で、会員様、管理人様もご不在でエントランスの解除ができずお届けできなかった場合は、当社から会... 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2021/05/09 00:00

  • 不在時の置き場所を変更して欲しい。

    かしこまりました。お手数ですが以下のいずれかの方法でご連絡いただきますようお願い 申しあげます。 ホームページにログインしていただき、ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)のTOP画面、　右上のヘルプの中にございます「お問合せ」よりご連絡ください。お問合... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2021/04/28 00:00
    • 更新日時：2021/12/12 10:53

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