阪急阪神お得意様カードは利用できますか？

旧阪急阪神お得意様カード（外商カード）は、２０２５年３月１７日の注文入力分にて終了させていただきました。但し、クレジットカード機能付きの阪急阪神お得意様カードはご利用いただけます。 その他のクレジットカードや口座振替でのお支払いも可能です。 詳細表示

月会費はかからないの？

月会費制度は２０２３年７月で終了いたしました。 ２０２３年８月より、カタログ会員様は、１回のお届け毎に宅配手数料１６５円（税込）を頂戴します。 但し、プラチナ会員様は宅配手数料０円、ゴールド会員様は宅配手数料５５円（税込）、シルバー会員様は宅配手数料１１０円（税込）、ブロンズ会員様は宅配手数料１６５円... 詳細表示

支払い方法の種類

以下の２種類ございます。 お支払い方法 　クレジットカード 　VISA・JCB・マスター・アメリカンエキスプレス 　口座振替 　三井住友・三菱UFJ・みずほ・りそな（埼玉りそな除く）・池田泉州・関西みらい・みなと・ 　神戸信用金庫・京都信用金庫・京都中央信用金庫・ゆうちょ銀行 ... 詳細表示

支払い方法を変更したい

クレジットカードを新たに追加して変更される場合 １、ホームページにログイン後、ＴＯＰ画面の上部にある「マイページ」をクリックしてください。 ２、次の画面の下部にある「会員様のお支払方法」をクリックしてください。 ２、下部の「新しいカードを追加する」ボタンをクリックしてください。 ３、次の画面でカー... 詳細表示

セキュリティコードがない

クレジットカードのセキュリティコードはカード表面もしくは裏面に記載がある場合が大半です。 以下の画像をご参考にご確認ください。 クレジットカードの表面・裏面にもセキュリティコードの記載がない場合は、クレジットカード裏面のお問合せ先にお問合せいただきますようお願い申しあげます。 詳細表示

クレジットカードが利用できないと連絡がありました。

大変申し訳ございません。クレジットカードの情報につきましては、会員様の大切な個人情報となりますので、当社では原因は把握しておりません。大変お手数ですが、クレジットカードの裏面に記載の電話番号に会員様ご自身でお電話をいただきご確認いただきますようお願い申しあげます。（クレジットカード会社は、原則、ご本人様以外からの... 詳細表示

申込者の名前とクレジットカードの名義は異なってもいいですか？

お申込者様とクレジットカードの名義は同一のお名前のものでお願いします。 口座振替の方は、お申込者様と口座の名義が異なってもかまいません。但し、ご家族の名義でお願いします。 詳細表示

累計の利用額を教えて欲しい。

以下の方法でご確認いただけます。 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)にログインしてください。 TOP画面右上の「マイページ」を押してください。 マイページの右上部の買い物カゴのボタンの下に本年度4月から昨日までの累計ご請求金額 合計〇〇〇〇〇円 と表示しております。 ... 詳細表示

請求金額について

【クレジットカード決済】 クレジットカード決済の会員様のご請求金額につきましては、以下の流れになっております。 当社では、毎月１日～月末最終日までにお届けをさせていただきました商品のお代金のデータを、 翌月の１０日に決済代行会社の「ペイジェント」に送信しております。また、ご返金やエールポイントの交換... 詳細表示

クレジットカードの有効期限の更新方法を教えてください。

以下のとおりの手順で更新をお願いします。 【クレジットカードの有効期限更新方法】 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp）にログインしてください。 ホームページTOP画面の右上の「マイページ」を押してください。 マイページの下部にある「会員様のお支払方法」を押して... 詳細表示