時間帯指定はどうすればいいの？

時間帯指定は、以下の方法で指定いただけます。 但し、時間帯指定サービスを承っているエリアのみとなります。 また、時間帯指定を承る件数には制限がございますので、できる限り早めに指定をお願いします。 【ホームページから時間帯指定をする場合】 　ご注文を進めていただく途中の「注文... 詳細表示

カタログ番号からご注文の画面でお届け日を選べない。

以下の手順でお届け日をお選びください。 ①カタログ番号からご注文ボタンを押した後の次のページの上部 　カタログ番号からご注文の下に、お届け日が表示されています。 　最初は翌日に設定されています。 　お届け日を変更するには、横の「お届け日を変更する」ボタンを押してください。 ... 詳細表示

注文しようとしても最後で注文できない

２０２３年８月１日ご注文分より、ご注文時にクレジットカードの有効性をチェックさせていただいております。クレジットカードの有効期限が切れているまたはその他何等かの理由でクレジットカードがご利用いただけない状態の際は、そのようなメッセージを表示させていただいております。 有効期限が切れている場合は、 以下... 詳細表示

１回で注文できる個数に上限はありますか？

１回のお届けでご注文いただける個数は、同じ商品の場合は３０個までとなっております。 ３１個以上ご入用の場合は、お届け日を複数回分けてご注文ください。 ＊異なる商品であれば何個でもご注文いただけます。 詳細表示

たぶれっと電話アプリとは何ですか？

たぶれっと電話アプリとは、スマホのアプリで、操作方法はIVR（自動音声ガイダンス）とほぼ同じ注文方法です。カタログをご覧になられながら注文される場合は手元にあるスマホでご注文いただけるので大変便利です。また、スマホはお持ちでもパソコンなどはちょっと苦手な方にも最適です。 まず、スマホの もしくはを... 詳細表示

注文が出来ない。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 ご注文いただけない原因として考えられる、以下の点をご確認いただけますでしょうか？ ・お支払方法は全て有効でしょうか？ ・休会や退会を承っていないでしょうか？ 上記にお心当たりがない場合や、当社から説明させていただいていない... 詳細表示

注文方法はどんなものがありますか？

申し訳ございません。FAX注文は承っておりません。 注文方法は以下のとおりです。 ホームページから注文（パソコン・スマートフォン・タブレット） IVR（自動音声ガイダンス） たぶれっと電話アプリ らくらくお電話注文（口答でご注文を承るサービスです） 　　１．２．３はご都合に... 詳細表示

ID・PWがわからない

【IDを忘れた場合】 　 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp）にアクセスしてください。 ホームページTOP画面の上部にあります「ログイン」ボタンを押してください。 ログイン画面が表示されましたら、「キッチンエールID」の右にございます「IDを忘れた方はこちら」をクリックします。 ... 詳細表示

〇〇〇〇様がよくご注文される商品の基準

こちらは、直近半年間で会員様が２回以上注文された商品を表示しております。 表示される商品点数は制限がございますが、よくご注文される商品は探していただく手間なく簡単にご注文いただけますので、ぜひご利用ください。また、注文忘れ防止にもなります。 詳細表示

途中で接続が切れる。

会員様がログインしたまま離席された場合など、一定時間何らかの操作がなかった場合は自動的にログアウトいたします。これにより、第三者の不正利用を防ぐよう配慮しております。 詳細表示