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メール配信希望にしているのにメールが届かない。
回答
大変申し訳ございません。
以下の点をご確認いただけますでしょうか。
１、登録いただいているメールアドレスに誤りはないでしょうか。
以下でご確認ください。
ホームページにログイン後、右上の「マイページ」を押していただき、次の画面の中央にござい
ます「会員様情報の確認と変更」を押してください。
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２、迷惑フォルダに振り分けられている。（フリーメールアドレスの場合は特にご注意ください。）
フリーメールアドレス（yahoo,gmail,hotmailなど）ご利用の会員様の場合、当社からのメールが
迷惑フォルダに振り分けられている場合がございますので、お手数ですが、迷惑フォルダもあわ
せてご確認いただきますようお願い申しあげます。また、当社のドメインからのメールを受信す
る設定に変更をお願いします。
３、会員様のメールサーバー受信ボックスの容量オーバーにより受信できない。
上記１、２、３をご確認いただき、いずれにもあてはまらない場合は、以下のいずれかの方法で
当社までご連絡いただきますようお願い申しあげます。
- ホームページにログインしていただき、ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)のTOP画面、右上の「ヘルプ」の中にございます「お問合せ」よりご連絡ください。お問合せ件名「その他各種問合せ」をお選びいただき、メール（注文確認メールORメルマガ）が届かない旨を入力のうえ、送信していただきますようお願い申しあげます。
- info@k-yell.co.jpまでメールでご連絡ください。メール本文にお客様のお名前（漢字とカナ）・当社でご登録いただいているお電話番号を入力のうえ、メール（注文確認メールORメルマガ）が届かない旨をメールにてご連絡ください。
- カスタマーセンター フリーダイヤル０１２０－８９０－５８１（受付：連日あさ９時～よる７時）までお電話にてご連絡ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申しあげます。