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退会（解約）したいのですがどうしたらいいですか？
回答
退会のお手続きは以下のいずれかの方法でご連絡ください。
- ホームページにログインしていただき、ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp)のTOP画面、右上の「ヘルプ」の中にございます「お問合せ」よりご連絡ください。お問合せ件名「退会手続き依頼」をお選びいただき、必要事項を入力のうえ、送信ください。
- info@k-yell.co.jpまでメールでご連絡ください。メール本文にお客様のお名前（漢字とカナ）・当社でご登録いただいているお電話番号を入力のうえ、①退会希望である旨、②退会ご希望日、③空箱の回収は必要か、④空箱の回収が必要な場合は、回収させていただく箱の数を入力のうえ、メールを送信ください。
- カスタマーセンター フリーダイヤル０１２０－８９０－５８１（受付：連日あさ９時～よる７時）までお電話にてご連絡ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申しあげます。
（ご注意ください）
- 退会されましたら、ポイントの交換は承ることができませんのでご注意ください。また、ポイントの交換は会員様ご本人様からのみ承ります。
- 退会されるタイミングによっては、退会後一度だけカタログのお届けをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。
なお、一時的にサービスをお休みしていただける「休会制度」もご用意しております。