再入会は可能ですか？

はい。再度ご入会いただけます。 会員登録を改めてしていただく必要がございますので、以下のいずれかで会員登録をしていただきご入会ください。 ホームページからご入会いただく方法　　こちらはクレジットカード決済の方のみご利用いただけます。まず、https://ec.k-yell.co.jpに... 詳細表示

もう一つ別のお届け先で会員登録しようと思いますがメールアドレスが登録できません。

大変申し訳ございません。当社では、同じメールアドレスを複数の会員番号で登録いただくことはできません。複数の会員登録をされる場合は、それぞれ異なるメールアドレスを登録していただく必要がございます。 詳細表示

個人情報はしっかり守られていますか？

会員の皆さまの個人情報に関しましては、強固なセキュリティシステムを使用しておりますのでご安心ください。 また、クレジットカード番号につきましては、２０１８年６月「割賦販売法の一部を改正する法律（改正割賦販売法）」が施行され、クレジットカード情報を取扱う加盟店におけるカード番号等の適切な管理や不正使用対策を講... 詳細表示

申込者の名前とクレジットカードの名義は異なってもいいですか？

お申込者様とクレジットカードの名義は同一のお名前のものでお願いします。 口座振替の方は、お申込者様と口座の名義が異なってもかまいません。但し、ご家族の名義でお願いします。 詳細表示

一度退会（解約）したら、再度入会はできないのでしょうか？

退会されましても、再度ご入会いただけます。但し、再度ご入会の場合は、会員登録を最初からしていただくことになります。前回の会員様情報を引きつぐことはいたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

セキュリティコードがない

クレジットカードのセキュリティコードはカード表面もしくは裏面に記載がある場合が大半です。 以下の画像をご参考にご確認ください。 クレジットカードの表面・裏面にもセキュリティコードの記載がない場合は、クレジットカード裏面のお問合せ先にお問合せいただきますようお願い申しあげます。 詳細表示

紹介するにはどうしたらいいの？

ありがとうございます。以下のいずれかの方法でご紹介をお願いします。 お友達やお知り合いの方にホームページからご入会いただいてください。順番に必要事項を入力していただきますと途中で、「ご紹介者様の有無」の箇所がございます。そちらで「いる」にチェックをつけ、「ご紹介者欄」にあなた様のお名前と電話番号（当社で... 詳細表示

自宅はサービスエリア外ですがお届け先がサービスエリア内です。

はい。お届け先がサービスエリア内でしたらご利用いただけます。 以下の地図のピンクのエリアかブルーのエリアがお届け先の場合はご利用いただけます。 詳細表示

毎日注文しないといけないのでしょうか。

会員様のご都合に合わせて、お好きな日にご注文いただけます。週に１回でも２回でも毎日でもご自由にご注文いただけます。 詳細表示

〇〇市に住んでますが入会できますか？

↑↑↑ 地図のピンクもしくはブルーのエリアがお届け先の場合はご入会はご入会いただけます。 例えば、ご自宅が東京でも、お届け先がピンクもしくはブルーのエリアでしたらご入会いただけ ます。 地図のピンク部分は「時間帯指定承りエリア」です。午前便・午後便・指定しないをお選びいただ... 詳細表示