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『 注文商品について 』 内のFAQ

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  • おひとり様１個限りの商品を複数欲しい

    対象の商品のお届け可能期間が複数日ある場合は、複数日に分けてご注文いただけますと複数個ご注文いただけます。 （品切れになっていない場合） 但し、対象の商品のお届け可能期間が１日のみの場合は、複数個ご注文いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • １回で注文できる個数に上限はありますか？

    １回のお届けでご注文いただける個数は、同じ商品の場合は３０個までとなっております。 ３１個以上ご入用の場合は、お届け日を複数回分けてご注文ください。 ＊異なる商品であれば何個でもご注文いただけます。 詳細表示

  • 注文した商品を確認したい。

    ご注文内容の確認は以下のとおりとなります。 【ホームページ】　 ホームページ（https://ec.k-yell.co.jp）にアクセスしていただきログインしてください。 ホームページTOP画面の右上の「マイページ」を押してください。 左にあります「注文履歴」を押してください。 ご注... 詳細表示

  • 注文していない商品が届いた。

    大変申し訳ございません。 注文されていない商品が届いたとのことですが、早急に対応させていただきたく思います。 恐れ入りますが、反対に注文したのに届いていない商品がないかどうかご確認いただき、 誠にお手数ではございますが、 「阪急キッチンエール　カスタマーセンター」 フリーダイ... 詳細表示

  • 返品したい。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。返品とのことですが、 以下の場合、原則返品を承っておりませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。 食料品 開封後または使用後の商品 会員様の不注意により汚れまたは破損した商品 納品日より５日間以上経過した商品 その他当社が指定... 詳細表示

    • No：36
    • 公開日時：2021/05/07 00:00
    • 更新日時：2021/12/12 09:51
    • カテゴリー： 返品について

  • フードトレイなどの回収はしてもらえますか？

    はい。配達時に回収させていただきますので、フードトレイは洗ってからクールボックスに入れて指定の場所にお出しください。 但し、当社で取扱いのある商品のフードトレイと牛乳瓶のみとさせていただきます。 詳細表示

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